에이전트 도입의 승부처는 모델이 아니라 ‘납품 구조’다: Infosys×Anthropic이 던진 숫자의 의미

Published 8 months ago

Updated 8 months ago

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이제 엔터프라이즈 AI의 승패는 모델의 IQ가 아니라, 사고 발생 시 즉시 차단하고 책임 소재를 규명할 수 있는 '납품 구조'의 내구성에서 갈립니다.

·운영 설계가 원가 경쟁력이다: 작업의 난이도와 민감도에 따라 저비용 모델과 고성능 모델을 분리 라우팅함으로써 단일 모델 사용 시 발생하는 재무적 리스크를 관리해야 합니다.

·거버넌스와 감사 가능성의 우선순위: 에이전트의 자동화 범위가 넓어질수록 기술적 성능보다 '실패 시 누구 책임이며 어떻게 즉시 차단하고 감사할 것인가'에 대한 운영 체계가 더 중요해집니다.

·실패를 전제로 한 아키처 설계: 벤더의 장애에 대비해 기능별 폴백(Fallback)을 설계하고, 단순 정답률이 아닌 재처리율과 감사 로그 완결성 등 운영 중심의 KPI로 관리 지표를 전환해야 합니다.

@daniel